გარანტიის მოქმედების ვადა

• ყველა პროდუქტზე ვრცელდება მწარმოებლის ან გამყიდველის გარანტია, რომლის ვადა მითითებულია პროდუქტის აღწერაში ან საგარანტიო ბარათში.
• გარანტიის ვადა იწყება პროდუქტის შეძენის დღიდან.
• გარანტია მოქმედებს მხოლოდ შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტის (ჩეკი / ინვოისი) წარმოდგენის შემთხვევაში.

რა შემთხვევებს ფარავს გარანტია

გარანტია ვრცელდება შემდეგ შემთხვევებზე:

• ქარხნული დეფექტები.
• ტექნიკური გაუმართაობა, რომელიც არ არის გამოწვეული მომხმარებლის მიერ.
• მოწყობილობის ნორმალური გამოყენების პირობებში წარმოშობილი პრობლემები.

რა შემთხვევებში არ ვრცელდება გარანტია

გარანტია უქმდება ან არ ვრცელდება, თუ:

• პროდუქტი დაზიანებულია მექანიკურად (დარტყმა, დაცემა, გატეხვა და სხვა).
• აღმოჩენილია სითხის მოხვედრის ან ტენიანობის კვალი.
• მოწყობილობა გახსნილია ან შეკეთებულია არაუფლებამოსილი პირის მიერ.
• დაზიანება გამოწვეულია არასწორი კვებით ან ძაბვის ცვლილებით.
• გამოყენებულია არაორიგინალი ან შეუთავსებელი აქსესუარები/დეტალები.
• დაზიანება გამოწვეულია პროგრამული უზრუნველყოფის არასწორი ინსტალაციით ან ვირუსით.
• დაზიანებულია ან მოხსნილია სერიული ნომერი / საგარანტიო სტიკერი.

საგარანტიო მომსახურების პროცედურა

• მომხმარებელი ვალდებულია პროდუქტი ჩააბაროს სრულ კომპლექტაციაში.
• დიაგნოსტიკა ხდება 1–5 სამუშაო დღეში.
• შეკეთების ვადა დამოკიდებულია დაზიანების ტიპსა და სათადარიგო ნაწილების ხელმისაწვდომობაზე.
• საჭიროების შემთხვევაში პროდუქტი გადაიგზავნება ოფიციალურ სერვის ცენტრში.

პროდუქტის შეცვლა ან თანხის დაბრუნება

პროდუქტი შეიცვლება ან თანხა დაბრუნდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:

• დადასტურდა ქარხნული დეფექტი.
• პროდუქტის შეკეთება შეუძლებელია.
• იგივე მოდელი აღარ არის ხელმისაწვდომი (შესაძლებელია ანალოგიური პროდუქტით ჩანაცვლება).